Unidad 2 . Marcos de referencia en la gestión de servicios de TI

ROSALVA BAUTISTA NIEVES

Exposición de marcos de referencia TICK IT Y SCRUM

Tríptico de Framework TICK IT y SCRUM





Cuadro comparativo de los Marcos de Trabajos



EXPOCISIÓN FRAMEWORK 19770 (SAM) WILBER VIDAL MARIN





TRÍPTICO DEL  ISO 19770(SAM)




CUADRO COMPARATIVO DE LOS FRAMEWORKS







Referencias sobre los más marcos de trabajos.

• ISO 9000
• ISO 20000
• ISO 27000
• ISO 38500
• ISO 15504
• TQM
• CMMI
• SIX SIGMA
• M_O_R
• IT BSC
• EFQM
• MOF
• PMBOK
• PRINCE2
• ASL

UNIDAD 3: Estrategias de gestión de servicios de TI

ROSALVA BAUTISTA NIEVES

Gestión financiera de servicio de TI

Ciclo de Deming

Caso practica de ciclo de Deming

GESTIÓN DEL PORTAFOLIO DE SERVICIO

WILBER VIDAL MARIN

Imagen de la exposición: GESTIÓN DEL PORTAFOLIO DE SERVICIO

INVESTIGACIÓN  DEL CICLO DE DEMING

EJEMPLO DE LA APLICACION DEL CICLO DE DEMING

Vinculos 

1. Modelo RACI
2. Ciclo de Deming
3. Gestion financiera de servicios de TI
4. Gestion de portafolio de servicio de TI
5. Gestion de Relaciones del negocio